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El envío de la mercancía por parte de Doctor Shop se realiza sin documentos adjuntos. Podrás encontrar una copia de la factura inmediata en tu área privada del sitio web antes de la medianoche del día de envío. Si necesitas el documento de transporte, te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
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Normalmente, el envío se realiza dentro de las 48 horas laborales posteriores al pedido. Si deseas información sobre un pedido ya realizado, puedes preguntar al bot el estado del pedido indicando el número correspondiente.
Los datos personales y la dirección de facturación pueden ser modificados en tu área personal.
Para modificar los datos societarios (razón social, dni, ) contacta con nuestro servicio de atención al cliente o solicita hablar con un operador.
Doctor Shop ofrece diversas formas de pago. Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa, Mastercard y American Express, con transacciones seguras mediante servidor certificado. PayPal permite pagos seguros. La transferencia bancaria anticipada requiere el envío del comprobante contable para agilizar el pedido. Otros métodos de pago como recibo domiciliado, transferencia bancaria a 15, 30 60 días.
Para pedidos individuales no ofrecemos el servicio de bordado de batas ni grabado de estetoscopios u otros productos. Para los estetoscopios, puedes personalizar tu producto con la placa dedicada, que encontrarás aquí. Así no corres el riesgo de dañarlo ni de perder la garantía.
En caso de necesitar personalizar grandes cantidades de artículos médicos, contacta con el servicio de atención al cliente.
Si tienes problemas con el registro, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Puedes contactarnos de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 al número +34 934922119 o al correo electrónico info@doctorshop.es
Si tu primer pedido tiene un valor imponible superior a 150€, el envío es gratuito. Encontrarás el descuento aplicado automáticamente en el carrito.
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Si cometiste un error al hacer el pedido o compraste un producto que no te convence, Doctor Shop te da la posibilidad de solucionarlo fácilmente. Puedes desistir del pedido en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.
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El transportista entregará a la dirección indicada dentro de la franja horaria 09:00 - 18:00, de lunes a viernes. Salvo casos especiales el transportista no avisará con anticipación su llegada.
Cuando el pedido haya sido recogido por el transportista, encontrarás el enlace para el seguimiento en tu área privada del sitio web y en el correo de confirmación de envío que te hemos enviado.